A sua privacidade é muito importante para a GLIFF SHOES.

Nós entendemos que, ao realizar uma compra online, você está depositando confiança em nossa empresa. Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa e utiliza nossa loja virtual (o “Site”).

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

1. Quem é o Controlador dos seus Dados?

O Controlador dos dados pessoais coletados neste Site – ou seja, a empresa responsável pelas decisões sobre o tratamento desses dados – é a pessoa jurídica titular da marca GLIFF SHOES, devidamente qualificada e cujos dados completos (Razão Social, CNPJ e Endereço) encontram-se disponíveis no rodapé deste Site ou na página institucional de “Contato”.

2. Quais Dados Coletamos e Como?

Nós coletamos apenas os dados necessários para lhe oferecer a melhor experiência de compra e cumprir com nossas obrigações legais. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante sua navegação.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

Ao se cadastrar, finalizar uma compra ou entrar em contato com nosso atendimento, você nos fornece:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de telefone (fixo ou celular).

• Dados de Entrega: Endereço completo com CEP e nome do destinatário.

• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar o pagamento, como número do cartão de crédito, validade e código de segurança.

  • Nota de Segurança: A GLIFF SHOES não armazena os dados completos do seu cartão de crédito. Essas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a operadora de pagamentos (gateway) em ambiente seguro (SSL).

2.2. Dados coletados automaticamente (Navegação):

Quando você visita nosso Site, mesmo sem cadastro, podemos coletar informações através de cookies e tecnologias similares, como:

• Endereço IP do seu dispositivo.

• Tipo de navegador e sistema operacional.

• Páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de permanência no Site.

• Origem do acesso.

3. Para que Utilizamos seus Dados (Finalidades)?

Nós tratamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, sempre com base legal na LGPD. As principais são:

1. Processar seus Pedidos (Execução de Contrato): Usamos seus dados cadastrais, de entrega e pagamento para efetivar a compra, emitir a Nota Fiscal, despachar o produto e garantir que ele chegue até você.

2. Comunicação Transacional: Para enviar e-mails sobre o status do seu pedido (confirmação de compra, pagamento aprovado, código de rastreio, etc.).

3. Atendimento ao Cliente: Para responder às suas dúvidas, solicitações de troca ou devoluções feitas através dos nossos canais de atendimento.

4. Marketing e Publicidade (Consentimento ou Legítimo Interesse): Apenas se você autorizar (por exemplo, ao se inscrever na nossa newsletter), enviaremos e-mails com novidades e promoções da GLIFF SHOES. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

5. Segurança e Prevenção à Fraude: Para analisar as transações e proteger você e a nossa empresa contra tentativas de fraude.

6. Cumprimento de Obrigações Legais: Para armazenar registros de acesso (Marco Civil da Internet) e dados fiscais de vendas (exigências da Receita Federal).

4. Com Quem Compartilhamos seus Dados?

A GLIFF SHOES não vende ou comercializa seus dados pessoais. No entanto, para que a loja virtual funcione e seu pedido seja entregue, precisamos compartilhar informações estritamente necessárias com parceiros confiáveis:

• Gateways de Pagamento e Instituições Financeiras: Para processar e aprovar as transações.

• Transportadoras e Correios: Compartilhamos dados de entrega para que o pedido chegue até você.

• Plataforma de E-commerce e TI: Empresas que fornecem a tecnologia para o site funcionar e hospedam nossos servidores.

• Ferramentas de Marketing e Antifraude: Parceiros que nos ajudam a enviar comunicações e analisar a segurança das compras.

• Autoridades Governamentais: Quando solicitado para cumprimento de obrigação legal, judicial ou regulatória.

Exigimos de todos os nossos parceiros que tratem seus dados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade que nós, e apenas para as finalidades contratadas.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso Site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) para melhorar sua experiência. Eles servem para, por exemplo, manter os produtos no seu carrinho enquanto você navega e lembrar seu login. Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou vazamento, incluindo a utilização de certificado de segurança SSL para criptografia de dados.

7. Por Quanto Tempo Armazenamos seus Dados?

Manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais (como a guarda de notas fiscais por 5 anos), contratuais ou requisição de autoridades competentes.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados pessoais, possui direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento perante a GLIFF SHOES, incluindo: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogação do consentimento.

9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos listados acima, ou se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de atendimento informados em nosso Site, indicando no assunto “Privacidade” ou “LGPD”.

10. Alterações nesta Política

A GLIFF SHOES reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adaptá-la a novas legislações ou mudanças em nossos serviços. Recomendamos que você revise este documento periodicamente. A data da última atualização estará sempre visível no topo da página.

Última atualização: 01/02/2026